Цифровой уголок покупателя
Информация об организации
Поставщик услуг ООО "Туристическая компания "Солана" (ОГРН 1135904004884)
Адрес:
"Территория.Парма" - Пермский край, п. Усьва, ул. Октябрьская 67б
"Территория.Дзен" - Пермский край, п. Усьва, ул. Октябрьская 12
Телефон: +7 (342) 299-99-65
E-mail: tt@solana-active.ru
Номера экстренных оперативных служб
Единый номер вызова оперативных служб: 112 (101,102,103,104)Для вызова экстренных оперативных служб используйте номера:
- служба пожарной охраны - 101
- полиция - 102
- служба скорой медицинской помощи - 103
- аварийная служба газовой сети - 104
Правила проживания:
Правила проживания в эко-глэмпинге «Территория»
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг.
1. Эко-глэмпинг предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией глэмпинга. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа - 12 часов по местному времени. Плата за проживание посуточная. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Расчетный час - 12 часов по местному времени.
3. Режим работы глэмпинга " Территория" - круглосуточный.
4. Плата за проживание и услуги, предоставляемые на территории глэмпинга, включая залоговые платежи, осуществляется по ценам, согласно утвержденного руководством прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами или путем безналичного перечисления по договору бронирования. Поселение производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
7. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в домиках/хостеле с 08:00 до 23:00 часов.
8. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода на территорию глэмпинга зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного прейскуранта.
9. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в (3 дня). По просьбе гостя, может быть произведена внеплановая замена белья.
10. Уборках в эко-домах производится ежедневно.
11. Эко-глэмпинг оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию, в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
12. Администрация глэмпинга не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
13.Администрация глэмпинга не несет ответственности за здоровье и безопасность детей, играющих на территории глэмпинга, детской площадки и прилегающей территории.
13. Проживающий обязан:
13.1. при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер;
13.2. соблюдать установленный в глэмпинге порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в помещениях и на территории
13.3. строго соблюдать правила пожарной безопасности;
13.4. возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества глэмпинга. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
13.5. нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
13.6. исключать возможность возникновения в номере инфекции;
13.7. своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные глэмпингом дополнительные услуги.
14. Проживая в глэмпинге, Запрещается:
14.1. оставлять в домиках посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
14.2. хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
14.4. курить в домиках, а так же на всей территории глэмпинга, кромеспециально оборудованных для этого мест. Курение кальянов возможно только в мангальной зоне, на территории домов и веранды дома курение кальяна также строго Запрещается!
14.5. находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
14.6. пользоваться нагревательными приборами;
14.7. нарушать покой гостей, проживающих в соседних домиках.
15. Номера объявлены строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
16. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в Глэмпинге. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию или орган местного самоуправления.
17. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию потребителей.
18. Администрация эко-глэмпинга «Территория» оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
19. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
20. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
* Правила проживания в эко-глэмпинге «Территория» разработаны на основе Закона РФ " О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1085 от 09.10.2015 года.